Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: Februar 2026

1. Leveringstid

Ordrer afgivet på hverdage inden kl. 14:00 afsendes som udgangspunkt samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14:00, i weekender eller på helligdage afsendes førstkommende hverdag.

Forventet leveringstid efter afsendelse: 1–3 hverdage inden for Danmark. Leveringstiden er et estimat og ikke en garanti. I perioder med høj aktivitet (Black Friday, jul, udsalg) kan leveringstiden være forlænget.

2. Fragtomkostninger

Gratis fragt ved ordrer over den til enhver tid gældende grænse, som fremgår af hjemmesiden (pt. 499 kr. inkl. moms).

For ordrer under fragtgrænsen beregnes fragtomkostninger ved checkout og fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

3. Fragtleverandører

Vi leverer via GLS, PostNord og DAO. Du vælger selv leveringsmetode ved checkout:

Pakkeshop: Levering til nærmeste GLS, PostNord eller DAO pakkeshop. Du modtager SMS/email med afhentningsbesked.

Privatlevering: Levering til din dør. Hvis du ikke er hjemme, efterlades en besked om afhentning/genlevering.

4. Tracking

Du modtager et trackingnummer pr. email, når din ordre er afsendt. Du kan følge din pakke via fragtleverandørens trackingside.

5. Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke er modtaget inden for 7 hverdage efter afsendelse, beder vi dig kontakte os på kontakt@smarttrykket.dk, så vi kan efterforske forsendelsen hos fragtleverandøren.

Smarttrykket.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtleverandøren, force majeure eller forkert angivne leveringsoplysninger. Hvis en pakke returneres til os pga. forkert adresse, manglende afhentning eller lign., forbeholder vi os ret til at opkræve fornyet forsendelse.

6. Beskadigede forsendelser

Modtager du en pakke, der er synligt beskadiget, anbefaler vi at du noterer skaden ved modtagelse og kontakter os inden for 48 timer med billeddokumentation. Dette letter behandlingen af eventuelle fragtskader.

7. Internationale forsendelser

Vi leverer pt. kun inden for Danmark. For forespørgsler om international levering, kontakt os på kontakt@smarttrykket.dk.